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Profitez de notre aide en ligne !

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes. Cliquez sur le domaine qui vous pose problème :

Connexion et inscription à la Communauté Plongeenews.com
Protection et modification de mes données personnelles
Newsletter
Forum
Blogs
Recherche d'articles
Déposer une fiche épave
Déposer une vidéo

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Connexion et inscription à la Communauté

1. J'ai perdu mon mot de passe ou mon pseudo.
Vous pouvez retrouver immédiatement votre mot de passe en cliquant sur “Mot de passe oublié ?” dans le bloc Communauté en haut à droite du site. Vous rentrez à ce moment-là votre adresse d'inscription à Plongeenews.com. Vos identifiants vous seront alors envoyés à ce même e-mail.

2. Je veux savoir comment m'inscrire à la Communauté Plongeenews.com
Pour vous inscrire, il suffit de cliquer sur "Si vous n'êtez pas déjà inscrit, Cliquez-ici" dans le bloc Communauté en haut à gauche du site et de renseigner tous les champs demandés. Ceux marqués d’une astérisque sont à remplir obligatoirement.

3. L'inscription à la Communauté Plongeenews.com est-elle gratuite ?
Oui. L’inscription est entièrement gratuite ! Elle vous donne accès aux forums, aux commentaires, aux dépôts de reportages, vidéos, diaporamas,… Tous les moyens pour échanger sans limite avec les autres plongeurs !

Protection et modification de mes données personnelles

La société Média Plongée accorde la plus grande importance à la protection des informations que vous lui fournissez en ligne, ainsi qu'au respect de votre vie privée.

1. Quelles sont les informations personnelles collectées sur moi ?
Nous ne collectons que les informations personnelles que vous nous donnez volontairement. Les données requises lors de l'inscription sont réduites au strict minimum permettant d'utiliser les outils interactifs de la Communauté (forums, blogs, commentaires) : pseudo, mot de passe, nom, prénom, e-mail, âge et lieu de résidence.
Par ailleurs, vous pouvez remplir à titre facultatif des données optionnelles qui nous permettront de vous offrir des contenus, des informations, des offres ou des services plus proches de vos centres d'intérêts.

2. Comment puis-je avoir le contrôle de mes informations personnelles ?
Plongeenews.com vous offre le moyen de contrôler à tout moment les informations personnelles que vous nous communiquez. En cliquant sur le lien "Voir mon espace perso" accessible depuis la Communauté, vous pouvez, après vous être identifié grâce à votre pseudo et votre mot de passe :
      - consulter vos informations personnelles,
      - les corriger ou les modifier totalement.
Les changements seront pris en compte immédiatement.

Newsletter

1. Comment m'abonner ou me désabonner aux newsletters ?
Plongeenews.com vous offre le moyen de modifier à tout moment vos choix d'abonnement à la newsletter. En cliquant sur le lien "Voir mon espace perso" accessible depuis la Communauté, vous pouvez, après vous être identifié grâce à votre pseudo et votre mot de passe, cocher ou décocher la case indiquant votre abonnement à la newsletter. Le changement sera pris en compte instantanément.

Forum

1. Des personnes perturbent le Forum. Comment arrêter leurs nuisances ?
Si vous constatez que des personnes perturbent l'ambiance conviviale du forum ou tiennent des propos insultants, cliquez sur le bouton "mail" situé à droite du message incriminé. En fonction du message et de l'alerte reçue, le message pourra alors éventuellement être effacé. Si nécessaire, le membre incriminé pourra même être exclus de la Communauté.

2. Est-il possible d'effacer un message ?
Non, il n'est malheureusement pas possible d'effacer un message que vous avez écrit et validé. Nous vous suggérons, de ré-écrire un message juste derrière le premier message pour indiquer les corrections que vous souhaitez.

3. Je ne comprends pas pourquoi mes messages ont été effacés.
Pour maintenir l'environnement très convivial du forum, nous effectuons une modération sur les messages ayant un caractère commercial, les messages qui ne respectent pas des personnes ou des groupes ou des messages à caractère pornographiques.

Blogs

1. Je ne parviens pas à visualiser mon blog sur le site.
Lorsque vous créez ou apportez une modification à un blog, celui-ci passe par une modération qui peut prendre de quelques heures à quelques jours, selon le blog à modérer. Cela nous permet en effet de contrôler qu'aucun blog contenant des photos obscènes ne soit mis en ligne sur le site. Donc, dès que notre équipe aura validé le blog, vous pourrez le retrouver en ligne.

2. Je souhaite apporter des modifications à mon blog.
Vous pouvez enrichir et modifier votre blog à tout moment. Le lien "Voir mon espace perso" accessible depuis la Communauté après vous être identifié, vous permettra d’accéder à la commande “Modifier votre blog”.
Une aide en direct, matérialisée par des “?” est ensuite prévue sur les pages de modification.

Recherche d'articles

1. Je ne parviens pas à retrouver un article.
En tapant le sujet de l'article ou du dossier sur le moteur de recherche de Plongeenews.com (en haut à droite à gauche du menu), vous devriez pouvoir retrouver l'article que vous cherchez.
Une recherche avancée vous permettra d’affiner vos critères.

Déposer une fiche épave

1. Je rencontre des difficultés pour rentrer les données demandées.
Le fait de déposer un topo est une manière originale d’échanger avec le reste de la Communauté. Le but est d’apporter une information minimum aux autres randonneurs et d’avoir également des renseignements que Plongeenews.com n’aurait pas encore présenté.
Les champs à renseigner sont basiques (Titre, environnement, difficulté, département…). Allez au plus simple, même dans la description afin de rendre l’information accessible à tous. Seul les champs marqués d’une “*” sont obligatoires, mais plus les champs seront renseignés, plus les autres membres auront une information de qualité.
De plus, vous pouvez utiliser la partie “Photos” pour agrémenter la fiche d’une carte ou d’autres illustrations.

Déposer une vidéo

1. Je rencontre des difficultés pour déposer ma vidéo.
Pour déposer une vidéo, vous devez d’abord créer un compte sur les sites www.dailymotion.com/fr ou www.youtube.com qui sont des sites de partage de vidéos. Les liens qu’ils vous délivrent sont ensuite à copier/coller sur la page de dépôt de vidéo du site Plongeenews.com